العاصفة الكروية والسلبية

فيعام2022،قدمتكوكلي(Cocoly)سلسلةمنالتقاريروالتحليلاتالقيمةالتيسلطتالضوءعلىاتجاهاتالسوق،وسلوكالمستهلكين،والتطوراتالتكنولوجيةفيمختلفالقطاعات.تقدمهذهالمقالةملخصًالأبرزالنقاطالتيوردتفيتقاريركوكليلهذاالعام،معالتركيزعلىالبياناتالأكثرتأثيرًاواستخلاصالدروسالمستفادةللشركاتوالمهتمينبتطويراستراتيجياتهم.ملخصاتكوكلينظرةشاملةعلىأهمالتقاريروالإحصائيات

اتجاهاتالتسوقالإلكترونيفي2022

أظهرتتقاريركوكليأنقطاعالتجارةالإلكترونيةشهدنموًاملحوظًافي2022،حيثزادتنسبةالمبيعاتعبرالإنترنتبنسبة15%مقارنةبالعامالسابق.كمالوحظتحولكبيرفيتفضيلاتالمستهلكيننحوالمنتجاتالمستدامةوالعلاماتالتجاريةالتيتتبنىسياساتصديقةللبيئة.بالإضافةإلىذلك،أصبحتتجربةالمستخدم(UX)عاملاًحاسمًافينجاحالمتاجرالإلكترونية،حيثأن60%منالمشترينيتركونمواقعالويبالتيتواجههمبصعوباتفيالتصفحأوالدفع.

تأثيروسائلالتواصلالاجتماعيعلىالقراراتالشرائية

وفقًالبياناتكوكلي،لعبتمنصاتمثلإنستغراموتيكتوكدورًامحوريًافيالتأثيرعلىقراراتالشراء،خاصةبينفئةالشباب.حيثأفاد45%منالمستطلعينأنهمقاموابشراءمنتجاتبعدمشاهدتهافيإعلاناتأومنشوراتعلىوسائلالتواصلالاجتماعي.كمابرزتظاهرة"التسوقالاجتماعي"(SocialCommerce)كأحدأهمالاتجاهات،حيثتتيحالمنصاتللمستخدمينالشراءمباشرةمنخلالالتطبيقاتدونالحاجةإلىالانتقالإلىمواقعخارجية.

تطورالذكاءالاصطناعيوتحليلاتالبيانات

أشارتتقاريركوكليإلىأنالاعتمادعلىالذكاءالاصطناعي(AI)وتحليلاتالبياناتالكبيرةشهدتطورًاكبيرًافي2022.فقداستخدمتالعديدمنالشركاتخوارزمياتالذكاءالاصطناعيلتحسينتجربةالعملاء،وتخصيصالعروض،وحتىالتنبؤبالاتجاهاتالمستقبلية.كماساعدتأدواتتحليلالبياناتالشركاتعلىفهمسلوكالعملاءبدقةأكبر،ممامكنهامناتخاذقراراتأكثراستنارة.

الخلاصة

قدمتملخصاتكوكلي2022رؤىقيمةتساعدالشركاتعلىفهمالتغيراتالسريعةفيالسوقوتكييفاستراتيجياتهاوفقًالذلك.منتطورالتجارةالإلكترونيةإلىتأثيروسائلالتواصلالاجتماعيوثورةالذكاءالاصطناعي،أصبحتهذهالعواملحاسمةفيتحقيقالنجاحفيبيئةالأعمالالتنافسيةاليوم.للبقاءفيالصدارة،يجبعلىالمؤسساتأنتتبنىالابتكاروتستفيدمنالبياناتلتحسينأدائهاوخدمةعملائهابشكلأفضل.